신규가입 회원님께는 적립금 3,000 포인트를 제공하고 있습니다.
첫 구매시 바로 사용하실 수 있으며 제품 리뷰를 남길시 일반 후기는 1,000 포인트, 포토 후기는 2,000 포인트를 제공합니다.
또한 회원등급에 따라 추가적립 혜택이 있으니 회원 가입하시고 다양한 혜택을 누려보시길 바랍니다.
주문하신 분과 받으시는 분이 다르셔도 배송이 가능합니다.
단 주문자와 입금자명이 상이할 경우 확인이 지연되오니,
동일한 이름으로 입금해주셔야 빠른 처리에 도움이 됩니다.
주문취소 및 변경은 회원 로그인 또는 비회원 주문조회 입력 후
주문상세조회에서 취소를 선택하시면 됩니다.
배송준비 상태에서는 주문취소 접수가 안될 수 있으니
춘하추동 고객센터(1544-4968)로 연락주시면 빠르게 처리해 드립니다.
비회원으로 주문하신 경우에는 주문자명과 주문번호, 주문시 설정한 비밀번호(문자발송)를 통해
조회가 가능합니다. 주문번호와 비밀번호를 모르시는 경우에는 고객센터(1544-4968)로 연락주시기 바랍니다.
상품이 발송된 상태에는 카드결제 취소가 불가능합니다.
상품 발송 이전에 취소처리가 되었다면 카드 비용은 결제 다음달에 카드사에서 환불처리 됩니다.
주문자와 입금자명이 상이할 경우 확인이 느려질 수 있습니다.
다르게 기재하셨을 경우 1:1고객상담을 통해 주문자 성함과 입금자명,
주문 상품명을 말씀해주시거나 고객센터(1544-4968)에 연락주시길 바랍니다.
기본적으로 무료배송이지만 일부 상품은 2,500원의 배송료가 추가됩니다.
상품의 특성상 해외 배송은 불가능합니다.
일부 반품이 가능한 상품이나 상품에 문제가 있는 경우 고객센터(1544-4968)로 연락주시면
반품 주소를 안내해 드립니다.
제품에 대한 문의나 궁금하신 내용은 1:1고객상담 게시판을 이용해주시거나
고객센터(1544-4968)로 연락하시면 됩니다.
모바일이 편하신 분들께서는 카카오톡(@춘하추동푸드)이나 네이버톡톡을 이용해주시면
확인 후 순차적으로 답변을 드리고 있습니다.
환불은 배송 접수 전까지만 가능하며, 오전 11시 이전까지만 처리되고 있습니다.
제품에 문제가 있는 경우 교환 및 환불 배송비용은 춘하추동에서 부담합니다.
단 고객님의 개인적인 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(사이즈, 색상, 다른 품목 등 포함)
춘하추동에서 판매중인 제품들은 보관, 배송, 온도 등에 민감한 식품이기 때문에 상품에 문제가 없다면 교환 및 반품이 불가능합니다.
단, 교환 및 반품이 가능한 일부 가공식품들은 상품을 공급받은 날로부터 5일이내 교환 및 반품이 가능합니다.
(포장을 개봉하였거나 훼손한 경우, 기타 상품가치가 상실된 경우 제외)
반품이 불가능한 경우는 다음과 같습니다.
- 고객님이 상품을 분실하거나 훼손한 경우
- 포장을 개봉하였거나 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
- 전복, 꽃게 등의 살아있는 생물인 경우
- 고객님이 사용하시거나 일부 소비에 의해 상품 가치가 상실된 경우
- 시간의 경과에 의해 재판매가 불가능한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
※ 고객님의 단순 변심으로 교환 및 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(사이즈, 색상, 다른 품목 등 포함)
춘하추동의 제품들은 산지직송되므로 여러가지 상품군의 묶음 배송은 불가능합니다.
단 동일 브랜드의 묶음배송은 가능합니다.
오전 11시 이전에 결제완료까지 진행된 주문건은 당일 발송이 가능합니다.
단 녹용즙과 붕어즙, 산양삼 제품 등은 주문제작 및 산간배송으로 인해 당일 발송이 어려울 수 있습니다.
배송기간은 각 제품마다 차이가 있습니다. 평균 배송일은 약 2~3일이 소요되며,
주문제작을 필요로 하는 녹용즙, 붕어즙 등은 약 5일~6일 정도가 소요될 수 있습니다.
02-1877-7725
퀵메뉴
상품검색
최근 본 상품
장바구니
배송조회
네이버톡톡
카카오톡 플러스친구
위로
아래로
